La trasformazione della piattaforma SVOD di INA, madelen
Contesto iniziale
La piattaforma "madelen" dell'Institut National de l'Audiovisuel (INA) è nata nel 2020, con l'obiettivo di offrire un accesso senza precedenti alle collezioni, alle serie, alle fiction e ai programmi cult dell'INA nella loro interezza . Finora, gli archivi dell'INA erano accessibili al grande pubblico solo in versioni brevi, sui social network, di estratti già molto popolari.
Per consentire al grande pubblico di accedere al proprio patrimonio audiovisivo su tutti gli schermi, compresi la TV, i cellulari e le applicazioni, l'INA doveva rivolgersi a un partner tecnico.
In questo contesto, VOD Factory è stata scelta da INA per gestire la migrazione tecnica di madelen, supportare i team nel suo utilizzo e consentirne la distribuzione su diversi schermi e ambienti.
"Un follow-up prezioso in termini di qualità del servizio, una vera e propria vicinanza con i team su base giornaliera, che è ciò che distingue VOD Factory".
Zoé Macheret, direttore di INA madelen.
Sfide per i clienti
Per questo progetto di migrazione, INA ha dovuto affrontare diverse sfide importanti:
- Accessibilità multischermo: la piattaforma, inizialmente progettata per il web, doveva essere adattata all'uso su televisori e applicazioni mobili.
- Requisiti tecnici: i team interni non disponevano delle risorse necessarie per sviluppare schermi televisivi.
- Gestione e fluidità del back office: il vecchio back office utilizzato dai team non rispondeva più alle loro esigenze, e il back office doveva essere facilmente gestito dai team editoriali e di marketing responsabili della gestione della piattaforma VOD.
- Adattamento alle modifiche normative e ai feedback degli utenti: le richieste di modifica ricorrenti, legate sia ai requisiti di conformità (in particolare il RGPD) sia ai feedback dei clienti, hanno richiesto una maggiore reattività e flessibilità tecnica.
Soluzioni VOD Factory
Il team di VOD Factory ha elaborato soluzioni su misura per le sfide di INA grazie a :
- Una migrazione tecnica di successo: la riprogettazione della piattaforma ha permesso un'iperdistribuzione su tutti gli schermi e gli ambienti necessari.
Per raggiungere un pubblico esponenziale, madelen ha beneficiato dell'esperienza di VOD Factory nella gestione di applicazioni mobili e televisive su iOS e Android, nonché delle sue partnership strategiche con operatori e distributori come Orange e Free.
- Un backoffice intuitivo e chiavi in mano
- Gestione multi-dispositivo della piattaforma su un unico back office: il team INA può gestire facilmente la piattaforma madelen sui suoi diversi ambienti utilizzando un unico strumento,
Supporto su misura: oltre alla migrazione tecnica, VOD Factory è stata in grado di fornire un monitoraggio continuo e un'assistenza regolare per integrare le modifiche richieste dall'INA, garantendo che la soluzione rimanesse conforme e costantemente innovativa.
Impatto e risultati
La collaborazione con VOD Factory ha generato risultati significativi per la piattaforma SVOD di INA madelen:
- madelen è ora disponibile su 8 ambienti: Web, Mobile, Tablet, Android TV, Apple TV, Samsung TV, Amazon, Orange.
- Aumento significativo degli abbonamenti: a 2 anni dalla migrazione, la base di utenti è quasi raddoppiata, passando da 40.000 a 82.000 abbonati.
- Gestione ottimizzata dei contenuti: con 12.000 contenuti disponibili e un back office intuitivo, il team di marketing può ora gestire e aggiornare facilmente l'offerta, incorporando al contempo le modifiche normative e tecniche.
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