La trasformazione della piattaforma SVOD dell’INA, madelen
Contesto iniziale
La piattaforma “madelen” dell’Istituto Nazionale dell’Audiovisivo (INA) è nata proprio durante il lockdown del 2020, con l’obiettivo di offrire un accesso senza precedenti alle collezioni dell’INA: serie, fiction e programmi cult nella loro versione integrale. Fino ad allora, gli archivi dell’INA erano accessibili al grande pubblico solo in versione ridotta sui social network, con estratti già molto popolari.
Per consentire al grande pubblico di accedere al proprio patrimonio audiovisivo su tutti gli schermi, compresi la TV, i cellulari e le applicazioni, l'INA doveva rivolgersi a un partner tecnico.
In questo contesto, VOD Factory è stato scelto dall’INA per garantire la migrazione tecnica di madelen, affiancare i team nella sua implementazione e consentirne la distribuzione su una vasta gamma di schermi e ambienti.
«Un supporto prezioso in termini di qualità del servizio: c’è una vera vicinanza con i team nel lavoro quotidiano, ed è proprio questo che contraddistingue VOD Factory.»
Zoé Macheret, direttrice dell’INA madelen.
Sfide per i clienti
Per questo progetto di migrazione, INA ha dovuto affrontare diverse sfide importanti:
- Accessibilità multischermo: la piattaforma, inizialmente progettata per il web, doveva essere adattata all'uso su televisori e applicazioni mobili.
- Requisiti tecnici: i team interni non disponevano delle risorse necessarie per sviluppare schermi televisivi.
- Gestione e fluidità del back office: il vecchio back office utilizzato dai team non rispondeva più alle loro esigenze, e il back office doveva essere facilmente gestito dai team editoriali e di marketing responsabili della gestione della piattaforma VOD.
- Adattamento alle modifiche normative e ai feedback degli utenti: le richieste di modifica ricorrenti, legate sia ai requisiti di conformità (in particolare il RGPD) sia ai feedback dei clienti, hanno richiesto una maggiore reattività e flessibilità tecnica.
Le soluzioni VOD Factory
Il team di VOD Factory ha fornito soluzioni adeguate alle sfide dell’INA grazie a:
- Una migrazione tecnica di successo: la riprogettazione della piattaforma ha permesso un'iperdistribuzione su tutti gli schermi e gli ambienti necessari.
Per raggiungere un pubblico in crescita esponenziale, madelen ha potuto avvalersi dell’esperienza di VOD Factory nella gestione di applicazioni mobili e TV su piattaforme iOS e Android, oltre che delle sue partnership strategiche con operatori e distributori quali Orange e Free.
- Un backoffice intuitivo e chiavi in mano
- Gestione multi-dispositivo della piattaforma da un unico back-office: il team dell’INA può gestire la piattaforma madelen con estrema facilità sui diversi dispositivi tramite un unico strumento,
Un supporto su misura: oltre alla migrazione tecnica, VOD Factory ha saputo fornire un monitoraggio continuo e un’assistenza regolare per integrare le evoluzioni richieste dall’INA, garantendo così la conformità e la costante innovazione della soluzione.
Impatto e risultati
La collaborazione con VOD Factory ha portato a risultati significativi per la piattaforma SVOD dell’INA madelen :
- madelen è oggi disponibile su 8 piattaforme: Web , dispositivi mobili, tablet, Android TV, Apple TV, Samsung TV, Amazon, Orange
- Aumento significativo degli abbonamenti: a 2 anni dalla migrazione, la base di utenti è quasi raddoppiata, passando da 40.000 a 82.000 abbonati.
- Gestione ottimizzata dei contenuti: con 12.000 contenuti disponibili e un back office intuitivo, il team di marketing può ora gestire e aggiornare facilmente l'offerta, incorporando al contempo le modifiche normative e tecniche.
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